Politique de remboursement

Droit de retour

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner un article et obtenir un remboursement ou un échange.

Conditions de retour

Pour être accepté, l'article retourné doit être :
- Non porté et non lavé
- Dans son emballage d'origine
- Accompagné du bon de commande

Procédure de retour

Pour initier un retour, contactez-nous à contact@sweety-shape.com en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour. Nous vous communiquerons les instructions d'expédition.

Remboursement

Une fois le retour reçu et vérifié, le remboursement sera effectué sur votre moyen de paiement d'origine dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.

Articles non remboursables

Les articles en promotion, les sous-vêtements et les articles marqués comme non retournables ne peuvent pas être retournés pour des raisons d'hygiène.

Articles défectueux

Si vous recevez un article défectueux, contactez-nous immédiatement à contact@sweety-shape.com avec des photos. Nous prendrons en charge les frais de retour et vous enverrons un remplacement ou un remboursement complet.